KI Shopping-Assistent für Ihren Online-Shop
Ask Stella AI: Produktberatung im Shop, wie im Laden
Im Laden fragt man die Verkäuferin, online fragt man Stella. Wir integrieren den KI-Shopping-Assistenten in Ihren Shop, trainieren ihn mit Ihrem Katalog und optimieren die Empfehlungen — aus Hannover, remote im gesamten DACH-Raum.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Viele Produkte, wenig Beratung — und der Kunde springt ab
- 200 Filterergebnisse statt Beratung — der Kunde findet das Richtige nicht und springt ab.
- Im Laden fragt man die Verkäuferin, online bleibt die Kaufentscheidung dem Besucher allein überlassen.
- Falsch gewählte Produkte führen zu hohen Retouren — „passt nicht zu meinem Hauttyp", „falsche Größe".
- Ein klassischer Chatbot beantwortet Versandfragen, empfiehlt aber kein passendes Produkt.
Ein Kunde sucht eine Tagescreme für empfindliche Haut. Im Laden fragt die Verkäuferin nach Hauttyp und Allergien. Online steht oft nur ein Filter mit 200 Ergebnissen. Ask Stella schließt genau diese Lücke.
Was ein KI-Shopping-Assistent für Ihren Shop leistet
Stella berät, statt nur Fragen zu beantworten — der Unterschied zu einem klassischen Chatbot.
Berät wie eine Verkäuferin
Stella fragt nach: Hauttyp, Budget, Anlass, Größe. Dann empfiehlt sie zwei bis drei Produkte mit Begründung, warum sie passen — personalisiert für jeden Besucher.
Steigert die Conversion
Kunden, die sich beraten fühlen, kaufen häufiger und das Richtige. Das hebt die Abschlussrate dort, wo vorher nur ein Filter ohne Orientierung stand.
Senkt die Retouren
Das passende Produkt beim ersten Mal bedeutet weniger Rücksendungen — gerade bei Beauty und Mode, wo Eignung über die Kaufentscheidung entscheidet.
Stella lernt aus jedem Gespräch: Welche Fragen kommen häufig, welche Produkte werden zusammen empfohlen, welche Empfehlungen führen zum Kauf. So wird die Beratung mit der Zeit treffsicherer.
Unsere Ask-Stella-Leistungen
Von der Integration bis zur laufenden Optimierung
Shop-Integration
Wir bauen Stella in Ihren Shop ein — Shopify, WooCommerce oder Custom-Shop. Das Widget erscheint als unaufdringlicher Chat-Button, mobil optimiert und an Ihre Marke angepasst. In wenigen Tagen live.
Produktkatalog-Training
Stella lernt Ihre Produkte — nicht nur Name und Preis, sondern Inhaltsstoffe, Materialien und Größentabellen. „Für empfindliche Haut" wird zu „kein Parfum, kein Alkohol". Wir definieren die Beratungslogik je Kategorie.
Conversation Analytics
Jedes Gespräch liefert Daten: Welche Produkte werden empfohlen, welche Empfehlungen führen zum Kauf, wo brechen Kunden ab. Das Dashboard zeigt Suchintentionen und Produktnachfrage — wertvoll fürs Einkaufsteam.
Laufende Optimierung
Wir werten die Conversion-Daten aus, verbessern Empfehlungen und integrieren neue Produkte automatisch. Saisonale Kampagnen laufen vorkonfiguriert, A/B-Tests prüfen Empfehlungsstrategien.
So sieht ein Gespräch mit Stella aus
Stella versteht Kontext, merkt sich Präferenzen und empfiehlt passend — wie eine echte Beratung.
Beratung statt Auskunft
Ein klassischer Chatbot beantwortet Fragen zu Lieferzeiten. Stella empfiehlt das passende Produkt für genau diesen Kunden. Sie stellt die richtigen Rückfragen, bevor sie eine Empfehlung gibt.
- Versteht das Anliegen in natürlicher Sprache
- Fragt nach Budget, Vorliebe und Anlass
- Empfiehlt zwei bis drei Produkte mit Begründung
- Schlägt passendes Zubehör oder Sets vor
Beispiel: Geschenk-Beratung
-
Kundin
Ich suche ein Geschenk für meine Freundin. Sie mag minimalistischen Schmuck.
-
Stella
Gute Idee. Ich zeige Ihnen unsere beliebtesten minimalistischen Stücke. Haben Sie eine Preisvorstellung? Und bevorzugt sie Gold oder Silber?
-
Kundin
Bis 80 €, Gold.
-
Stella
Dann passen drei Stücke aus unserer Gold-Kollektion. Am beliebtesten ist die feine Kette „Luna". Soll ich eine Geschenkverpackung hinzufügen?
Ergebnis: eine begründete, persönliche Empfehlung statt einer Filterliste.
Wo Stella besonders stark ist
Branchen, die von KI-Beratung am meisten profitieren
Überall dort, wo Kunden Orientierung brauchen, ersetzt Stella die fehlende Verkäuferin.
Beauty & Kosmetik
- Inhaltsstoffe & Hauttypen
- Pflegeroutinen zusammenstellen
- Allergien berücksichtigen
Mode & Fashion
- Größenberatung je Marke
- Schnittmuster vergleichen
- Fehlkäufe vermeiden
Lifestyle & Geschenke
- Anlassbezogene Vorschläge
- Budget berücksichtigen
- Cross-Selling per Set
Elektronik
- Anwendungsfall klären
- Modelle vergleichen
- Zubehör mitempfehlen
Möbel & Einrichtung
- Maße & Raumsituation
- Material & Pflege
- Stil-Beratung
Internationale Shops
- Mehrsprachige Beratung
- Lokale Präferenzen
- Skaliert über Märkte
Passt Stella zu Ihrem Shop? Wir prüfen es im kostenfreien Erstgespräch.
Unverbindliches Erstgespräch vereinbarenWas sich durch Stella im Shop verändert
Mehr Orientierung für den Kunden, bessere Daten für Sie — ohne zusätzliches Personal.
Beratung rund um die Uhr
Stella berät jeden Besucher sofort — auch nachts und am Wochenende, ohne Wartezeit und ohne zusätzliches Personal.
Das richtige Produkt
Statt Filterlisten erhält der Kunde eine begründete Auswahl. Das schafft Vertrauen und reduziert Fehlkäufe.
Lernt aus jedem Gespräch
Häufige Fragen, erfolgreiche Empfehlungen und Kombinationen fließen zurück — Stella wird mit der Zeit treffsicherer.
Insights fürs Sortiment
Die Conversation Analytics zeigen, was Kunden wirklich suchen — eine Datengrundlage für Einkauf und Sortimentsplanung.
Wie stark Conversion steigt und Retouren sinken, hängt von Sortiment, Traffic und Beratungsqualität ab. Die konkrete Wirkung machen wir über das Conversion-Tracking Ihres Shops messbar — ehrlich statt mit Pauschalversprechen.
So gehen wir vor
Ihr Ask-Stella-Projekt in vier Schritten
-
01
Shop-Analyse
Wir prüfen Sortiment, Shop-System und Produktdaten und klären, wo Beratung den größten Hebel hat.
-
02
Integration
Einbau des Chat-Widgets, Markenanpassung und Anbindung an Ihren Produktkatalog.
-
03
Training & Logik
Wir trainieren Stella mit Ihren Produktdetails und definieren die Beratungs- und Cross-Selling-Regeln.
-
04
Go-live & Optimierung
Start, Conversion-Tracking und laufende Verbesserung der Empfehlungen.
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Mehr erfahrenFAQ
Häufige Fragen zu Ask Stella AI
Was ist Ask Stella AI?
Ask Stella ist ein KI-Shopping-Assistent, der Kunden im Online-Shop per Chat berät — wie eine erfahrene Verkäuferin im Laden. Stella versteht, was der Kunde sucht, stellt gezielte Rückfragen und empfiehlt dann in Echtzeit die passenden Produkte aus Ihrem Sortiment, personalisiert für jeden Besucher.
Worin unterscheidet sich Stella von einem normalen Chatbot?
Ein klassischer Chatbot beantwortet Fragen zu Lieferzeiten oder Versand. Stella berät zur Kaufentscheidung: Sie fragt nach Bedürfnissen, kennt Produktdetails wie Inhaltsstoffe oder Materialien und empfiehlt zwei bis drei passende Artikel mit Begründung. Das ist Beratungskompetenz statt reiner Auskunft — ein anderes Niveau an Kundenservice.
Für welche Shops und Branchen eignet sich Stella?
Stella spielt ihre Stärke bei beratungsintensiven Sortimenten aus: Beauty und Kosmetik, Mode, Lifestyle sowie überall dort, wo Kunden Orientierung brauchen. Sie arbeitet mit Shopify, WooCommerce und weiteren Shop-Systemen zusammen. Bei großen Katalogen ohne Online-Beratung ist der Effekt erfahrungsgemäß am deutlichsten.
Wie wirkt sich Stella auf Conversion und Retouren aus?
Beratene Kunden kaufen häufiger — und sie kaufen das Richtige. Das senkt die Retourenquote, besonders bei Produkten, die zum Hauttyp, zur Größe oder zur Anwendung passen müssen. Die konkrete Wirkung hängt von Sortiment, Traffic und Beratungsqualität ab; belastbare Zahlen ermitteln wir gemeinsam über das Conversion-Tracking Ihres Shops.
Wie lange dauert die Integration von Ask Stella?
Die Grundintegration als Chat-Widget dauert ein bis zwei Tage. Das Training mit Ihrem Produktkatalog und der Aufbau der Beratungslogik nehmen rund eine weitere Woche in Anspruch. In der Regel sind Sie damit innerhalb von etwa zwei Wochen live — ohne großes IT-Projekt, als schneller Rollout.
Beherrscht Stella mehrere Sprachen?
Ja. Stella kommuniziert in allen gängigen Sprachen — darunter Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Das macht sie für internationale Shops und mehrsprachige Zielgruppen geeignet, weil jeder Kunde in seiner Sprache beraten wird, ohne dass Sie mehrere Assistenten pflegen müssen.
Was kostet Ask Stella und wie begleitet Yagemi die Einführung?
Ask Stella bietet verschiedene Preismodelle je nach Shop-Größe und Produktanzahl; das passende Paket klären wir im kostenfreien Erstgespräch. Yagemi übernimmt die Integration in Ihren Shop, trainiert den Assistenten mit Ihrem Katalog, definiert die Beratungslogik und optimiert die Empfehlungen laufend — von der Installation bis zum Go-live.
Ask Stella für Ihren Shop anfragen
Welcher Shop? Wie viele Produkte? Wir prüfen, ob Stella zu Ihnen passt. Erstgespräch kostenfrei und unverbindlich.
Ihr Ansprechpartner
Lars Paetzold
Über 20 Jahre E-Commerce. Antwortet persönlich auf Ihre Anfrage.
- Telefon+49 511 9999 3960
- E-Mailinfo@yagemi.de
- ErreichbarMo–Do: 08:00–17:00 Uhr | Fr: 08:00–15:00 Uhr
- Kostenfreies Erstgespräch und Shop-Analyse
- Integration, Produktkatalog-Training und Beratungslogik
- Conversion-Tracking und laufende Optimierung
- Persönliche Betreuung aus Hannover, remote im DACH-Raum